深圳市辛普森制冷技術(shù)有限公司
在全球工業(yè)控溫領(lǐng)域，我們是務(wù)實(shí)創(chuàng)新的開(kāi)拓者，為全球工業(yè)發(fā)展提供節(jié)能創(chuàng)新的解決方案，是我們努力奮斗的理想追求。
專注工業(yè)控溫領(lǐng)域，讓中國(guó)節(jié)能方案潤(rùn)澤世界
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服務(wù)支持
一家專注于工業(yè)控溫與制冷科技的國(guó)際化創(chuàng)新企業(yè)，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體
服務(wù)理念
專注
全心全意的服務(wù)
市場(chǎng)和客戶是檢驗(yàn)辛普森員工工作成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。對(duì)內(nèi)專注于做好本職工作，全心全意服務(wù)于各部門同事；對(duì)外全心全意為客戶著想，提供真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)。
細(xì)致
踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度
踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是每個(gè)辛普森人必備的職業(yè)素質(zhì)。由于我們所從事的是高科技技術(shù)產(chǎn)品，必須盡量避免和減少失誤，辛普森人以專業(yè)的解決方案、全心全意的服務(wù)，為廣大的客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。
誠(chéng)信
一言九鼎的重量
辛普森堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)的原則，重視企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。努力克服一切困難，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的一切承諾，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
迅速
雷厲風(fēng)行的作風(fēng)
注重工作效率。“迅速”就是要求公司員工在工作中不拖延、不推諉，特別是在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，要以最快的速度為客戶解決問(wèn)題形成雷厲風(fēng)行的服務(wù)作風(fēng)。
售后服務(wù)
1、機(jī)組設(shè)備質(zhì)保期為驗(yàn)收合格后12個(gè)月。即質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由我方提供免費(fèi)服務(wù)。
2、工程質(zhì)保期：驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)。
3、免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)，安裝指導(dǎo)及設(shè)備調(diào)試服務(wù)。
4、終身優(yōu)惠價(jià)提供易損部件，并協(xié)助用戶機(jī)組維護(hù)保養(yǎng)。
5、技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試設(shè)備時(shí)對(duì)用戶操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使用戶操作人員具備獨(dú)立操作的能力。
6、每年定期在總部舉行用戶集中培訓(xùn)，對(duì)用戶設(shè)備操作、管理人員進(jìn)行理論實(shí)踐培訓(xùn)。
7、公司售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期回訪，保證服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
8、隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、設(shè)備配套咨詢。
服務(wù)保障體系
公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開(kāi)通24小時(shí)售后電話，接到故障電話，維護(hù)人員將在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)解決。
服務(wù)中心專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備過(guò)程中的各種問(wèn)題。
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深圳市龍華區(qū)環(huán)觀南路茂源工業(yè)區(qū)辛普森產(chǎn)業(yè)園
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189-2749-0225
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